Інтегрувати сервіс − інтегрувати довіру: Зустріч з операційним директором olx

Здобувачі вищої освіти освітньо-професійної програми «Готельно-ресторанна справа» у рамках вивчення дисципліни «Сервісологія та сервісна діяльність» долучилися до події, присвяченої темі формування клієнтської лояльності та управління сервісом. Спікером виступив Ігор Сироватко − операційний директор OLX Україна та Центральна Азія, бізнес-консультант із багаторічним практичним досвідом.

Захід було організовано фаховою спільнотою готельєрів, яка об’єднує практиків та управлінців галузі навколо обміну знаннями, досвідом та актуальними інструментами сервісної взаємодії.

Зустріч стала можливістю для здобувачів вищої освіти ознайомитися з сучасними підходами до організації клієнтського сервісу в масштабних цифрових компаніях. Учасники проаналізували етапи побудови клієнтського досвіду, дізналися про практики зворотного зв’язку, принципи функціонування спільнот підтримки (Community Customer Support), а також побачили, як інструменти на базі штучного інтелекту можуть бути інтегровані у структуру обслуговування користувачів. Акценти на якості комунікації, оперативності, емоційному зв’язку з клієнтом та реальних прикладах із сервісної практики OLX надали здобувачам вищої освіти актуальні уявлення про стандарти сучасного обслуговування.

Такі події поглиблюють розуміння фахової тематики та дають змогу формувати компетентності, що відповідають реальним викликам сервісної сфери.

Дякуємо організаторам події за можливість долучити студентську молодь до реального бізнес-діалогу з лідерами ринку!

View the embedded image gallery online at:
http://www.umsf.dp.ua/blog?start=378#sigProIdfb1fe89945

Адвокатське бюро «Нугаєвої Валерії Вікторівни» - сталий партнер кафедри міжнародного права УМСФ!

Університет митної справи та фінансів уклав договір про співпрацю з Адвокатським бюро «Нугаєвої Валерії Вікторівни»

 

Розширення пулу стейкголдерів та інституціоналізація співпраці є безумовним пріоритетом кафедри міжнародного права Навчально-наукового інституту права та міжнародно-правових відносин УМСФ.

Саме тому за ініціативи колективу кафедри міжнародного права 07 квітня 2025 р. відбувся візит до Університету Валерії НУГАЄВОЇ, керуючої Адвокатським бюро «Нугаєвої Валерії Вікторівни».

Забезпечення здобувачів освіти спеціальності D9 «Міжнародне право» базою практики, проведення бінарних занять та майстер-класів були у фокусі обговорення під час зустрічі з Дмитром БОЧАРОВИМ, ректором УМСФ, та закріплені у Договорі про співпрацю.

До зустрічі долучився Дмитро ТРЕСКІН, старший викладач кафедри міжнародного права УМСФ, який висловив вдячність пані Валерії за виказану довіру та замовлення у 2023 р. науково-дослiдної роботи «Порядок заповнення заяви на участь та/або вiдшкодування шкоди у судовому провадженнi Мiжнародного кримiнального суду», виконавцями якої були співробітники кафедри міжнародного права.

Кафедра міжнародного права УМСФ висловлює вдячність пані Валерії зі сподіванням на подальшу плідну співпрацю з Адвокатським бюро «Нугаєвої Валерії Вікторівни»!

За більш детальною інформацією про спеціальність та навчання пропонуємо звертатись до завідувача кафедри міжнародного права

Сергія Михайловича Перепьолкіна

(+38 067-180-49-48)

View the embedded image gallery online at:
http://www.umsf.dp.ua/blog?start=378#sigProIdfd89d99e66

Кубок Європи з дзюдо у Дубровнику: українські спортсмени демонструють силу духу

5-6 квітня 2025 року хорватський Дубровник став ареною запеклих поєдинків Кубка Європи з дзюдо серед дорослих. Цей престижний турнір зібрав 413 спортсменів з 39 країн світу, серед яких була й збірна України.

Українська команда у складі семи спортсменів продемонструвала високий рівень підготовки та незламний дух. Приємним є й факт, що три спортсмени збірної, які представили Україну на міжнародній арені - студенти Університету митної справи та фінансів: Сергій КІМ (ННІ права та міжнародно-правових відносин), Назар КУЛЕШОВ (факультет управління) та Аліса ВІДЕНЕЄВА (фінансовий факультет).

Незважаючи на те, що цього разу наші спортсмени зупинилися за крок до п’єдесталу, посівши 4 та 5 місця, можна з упевненістю сказати, що вони показали справжній бійцівський характер.

Кубок Європи в Дубровнику став важливою подією у світі дзюдо, продемонструвавши силу та майстерність спортсменів з різних куточків планети.

 

Заняття на базі гу дпс у дніпропетровській області

Ще минулого семестру кафедрою соціального забезпечення та податкової політики разом з деканом факультету економіки, бізнесу та міжнародних відносин Вікторією ДАЦЕНКО було розпочато цикл занять на базі головного управління Державної податкової служби у Дніпропетровській області для студентів, які навчаються за освітніми програмами «Податкова справа», «Податкове регулювання», «Соціальне забезпечення».

І 3 квітня відбулася чергова зустріч з податківцями, де були розглянуті питання проведення фактичних перевірок. Така тема зацікавила багатьох студентів факультету економіки, бізнесу та міжнародних відносин, які долучилися до обговорення у онлайн форматі.

Всі присутні змогли познайомитися з очільницею ГУ ДПС у Дніпропетровській області Теодозією ЧЕРНЕЦЬКОЮ, яка наголосила на поглибленні податкових знань через такий формат співпраці. У продовження цього на можливості стажування та проходження практики в органах ДПС зупинилася заступник начальника управління персоналом Вікторія ЯКОВЛЕВА.

Все про фактичні перевірки та особливості їх проведення студентам розповів заступник начальника відділу якості перевірок управління податкового аудиту Роман ДУДНИК. Слід зазначити, що безліч запитань і від студентів, і від викладачів не залишилися без відповідей. Тож, як завжди, зустріч була продуктивною.

Чекаємо на наступні заняття на базі ГУ ДПС у Дніпропетровській області!

View the embedded image gallery online at:
http://www.umsf.dp.ua/blog?start=378#sigProId1a39402ca2

Знайомимось з методиками оцінки корпоративних компетенцій

Запорукою успішної діяльності будь-якої компанії є належний рівень професійних компетентностей її співробітників всіх рівнів. Усвідомлюючи вищезазначене, науково-педагогічні працівники кафедри міжнародних економічних відносин та здобувачі освітньої програми «Міжнародні економічні відносини» відвідали вебінар «Оцінка корпоративних компетенцій SkyUp Airlines & Join UP! touropetator: Як провести ефективний пілот і масштабувати успіх», присвячений питанням проведення оцінки корпоративних компетентностей.   Спікеркою вебінару була Тамара Пермінова, Talent Development Head, SkyUp airlines & Join UP! touroperator, корпоративна тренерка та фасилітаторка.

У ході проведення вебінару  присутні мали можливість ознайомитися з роллю компетенцій в корпоративній культурі організації, особливостями процесу управління компетенціями, що допомагає формувати певні стандарти поведінки  співробітників, спрямовані на отримання високих результатів, різноманітними прийомами формування компетентностей.

Спікерка детально охарактеризувала пілотний проєкт щодо оцінки компетентностей, який проводився в її установі й був спрямований на оцінку базових компетентностей співробітників, які обіймають в першу чергу керівні посади. Анонімність проведення опитування дозволило забезпечити прозорість та об’єктивність оцінювання співробітників один одного, уникнути зайвого інформаційного шуму та використати отриманні дані для подальшого професійного розвитку всіх учасників опитування.

Відвідування заходу дозволило ознайомитись з ефективними сучасними методиками визначення рівня сформованості необхідних в професійній діяльності компетентностей, наявність яких дозволить підвищить конкурентоспроможність будь-якої компанії.

View the embedded image gallery online at:
http://www.umsf.dp.ua/blog?start=378#sigProId60ef767241

Проведення фахового конкурсу у навчальному кафе-барі серед здобувачів вищої освіти спеціальності «Готельно-ресторанна справа»

В Університеті митної справи та фінансів відбувся фаховий конкурс серед здобувачів вищої освіти освітньо-професійної програми «Готельно-ресторанна справа» на тему: «Технологія напівфабрикатів, страв і кулінарних виробів із птиці та дичини», мета якого полягала в поглибленні знань здобувачів вищої освіти й набуття ними практичних умінь та навичок щодо технології приготування страв з птиці та дичини, освоєння сучасних вимог до дизайну і подавання цього виду ресторанної продукції. Захід проводився у навчальному «Кафе-бар» навчальної лабораторії туризму та готельно-ресторанної справи.

У конкурсі приймали участь дві команди, які готували різні страви за власним вибором. Перша команда здійснювала приготування котлет січених із птиці з картопляним пюре, друга – биточків січених з птиці, фаршированих шампіньйонами зі смаженою картоплею. У процесі виконання завдань здобувачі вищої освіти вивчали технологічні картки обраної продукції ресторанного господарства, розраховували витрати сировини на одну порцію, визначали кількість порцій виробів із заданої кількості сировини, вимірювали вагу нетто та брутто інгредієнтів, визначали вагу відходів та готової продукції, проводили порівняння отриманих результатів із встановленими нормами.

Роботу команд оцінювало журі у складі професора кафедри міжнародного туризму та готельно-ресторанного бізнесу Олени Юдіної, доцента кафедри міжнародного туризму та готельно-ресторанного бізнесу Олени Вишнікіної та викладача-практика, технолога Олени Майко. Науково-педагогічні працівники кафедри провели бракераж готової продукції й оцінку виконаної практичної роботи за такими критеріями: відповідність вимогам щодо виконання технології приготування та до якості кулінарних виробів; дотримання правил сервірування столу, подачі готової продукції, санітарно-гігієнічних норм при підготовці здобувачів вищої освіти до роботи та в процесі приготування, оформлення й подавання страв.

Під час виконання завдань фахового конкурсу здобувачі вищої освіти освітньо-професійної програми «Готельно-ресторанна справа» проявляли високу активність, застосовували креативні підходи та продемонстрували відмінні знання, професійні уміння та навички в сфері ресторанної справи.

View the embedded image gallery online at:
http://www.umsf.dp.ua/blog?start=378#sigProIda3c4b435e5

АДРЕСА УНІВЕРСИТЕТУ

49000, м.Дніпро,
вул. Володимира Вернадського 2/4
 
Соціальні мережі УМСФ:
 
Музей УМСФ:
Instagram: customs_museum
 
Приймальна комісія:
(066) 356-91-63 (для пільгових категорій)
Email:
 
Приймальня ректора: 
 
Телефон довіри уповноваженої особи по боротьбі з корупцією:
 
 

РЕКВІЗИТИ ДЛЯ ОПЛАТИ:

Рахунок –
UA858201720313281001201089328
ДКСУ м. Київ
ЄДРПОУ 39568620
оплата за навчання на контрактній основі, за навчання на  військовій кафедрі, курси довузівської підготовки, факультативи
 
Рахунок –
UA868201720313251001202089328
ДКСУ м. Київ 
ЄДРПОУ 39568620
оплата за гуртожиток